Política d’enviaments

 

Política d’Enviament i Lliurament

Estem orgullosos d’oferir serveis d’enviament a tota Espanya i França. Res significa més per a nosaltres que brindar als nostres clients un bon servei.

Com s’envien les comandes?

Els serveis de transport els gestionem per a vostè, però són aliens a la nostra empresa.

Quins són els temps l’enviament?

El temps d’enviament varia segons el destí. Aquestes són les nostres estimacions de temps de lliurament:

 

Destí *Temps estimat d’enviament
Espanya península 5-7 dies laboral
Balears 7-10 dies laboral
França 7-10 dies laboral
ENTREGA EXPRESS 72 h (dies laborals)

* No inclou el nostre temps de processament de la comanda de 2 dies.

 

Proporcionen informació de seguiment?

Sí, quan s’enviï la seva comanda rebrà un correu electrònic que conté la seva informació de seguiment. Si no ha rebut informació de seguiment al cap de 5 dies de la seva comanda, contacti’ns.

S’enviarà la meva comanda en un sol paquet o transport?

Per raons logístiques, els articles de la mateixa compra a vegades s’enviaran en paquets separats.

Productes fora d’estoc

Per als productes fora d’estoc cal afegir 10 dies més a la data prevista de lliurament, ja que cal incloure el temps de transport des de fàbrica.

Hi ha assegurança de transport?

Les mercaderies van assegurades per les empreses de transport i no acceptem reclamacions posteriors a la descàrrega. Lles anomalies per trencament, perquè tinguin validesa i nosaltres puguem reclamar als transportistes, han d’especificar-se al conductor en l’albarà de lliurament.

I les duanes?

No som responsables de cap tarifa de duana una vegada s’hagin enviat els articles. En comprar els nostres productes, vostè dona el seu consentiment perquè se li enviïn un o més paquets i pot rebre tarifes personalitzades de duanes quan arribin al seu país.

Si té alguna altra pregunta, comuniqui’s amb nosaltres i sempre farem tot el possible per a ajudar-ho.