Política de Envío

 

Política de Envío y Entrega

Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío a toda España y Francia. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un buen servicio.

¿Cómo se envían los pedidos?

Los servicios de transporte los gestionamos para usted, pero son ajenos a nuestra empresa.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

El tiempo de envío varía según el destino. Estas son nuestras estimaciones de tiempo de entrega:

 

Destino *Tiempo estimado de envío
Espanya península 5-7 días laborales
Baleares 7-10 días laborales
Francia 7-10 días laborales
ENTREGA EXPRESS 72 h (días laborales)

* No incluye nuestro tiempo de procesamiento del pedido de 2 días.

 

¿Proporcionan información de seguimiento?

Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento a los 5 días de su pedido, contáctenos.

¿Se enviarán mi pedido en un solo paquete o transporte?

Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados.

Productos fuera de stock

Para los productos fuera de stock hay que añadir 10 días más a la fecha prevista de entrega, ya que hay que añadir el tiempo de transporte des de fábrica.

¿Hay seguro de transporte?

Las mercancías van aseguradas por las empresas de transporte y no aceptamos reclamaciones posteriores a la descarga, las anomalías por rotura para que tengan validez y nosotros podamos reclamar a los transportistas, deben especificarse al conductor en el albarán de entrega.

¿Y las aduanas?

No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted da su consentimiento para que se le envíen uno o más paquetes y puede recibir tarifas personalizadas de aduanas cuando lleguen a su país.

Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y siempre haremos todo lo posible para ayudarlo.